jacky
首先，导致Word打不开的原因：
Word文档运行时需要一个公用的模板文件，此模板文件上包含了用户自定义的工具栏（位置）信息、初始化的文档参数(比如页面设置等初始值)等一些基本信息，一般用户在打开Word文档时都是工作在默认模板中的，一旦默认模板文件被异常损坏或非法更改就会导致Word打不开。
其次，解决办法及步骤：
1、当打开Word文档报错时，第一次询问是否发送错误报告时选择“不发送”，程序会自动关闭。然后再次打开Word时会提示“是否以安全模式启动word”，选择“是”。
2、在打开的Word文档中新建一个文档，此时程序会弹出菜单，选择“本机上的模板”。
3、在弹出的模板窗口中，右键点击“空白文档”将其删除，最后点击“确定”退出，重新启动Word即可。
